¿Cómo reporto/denuncio a alguien?

Chess.com esta repleta de gente maravillosa de todas partes del mundo, pero como en cualquier lugar en el internet, de vez en cuando hay alguna oveja negra.

Si te cruzas con alguien que haga lo siguiente:

• Lascivia (sea por imágenes, comentarios, y otras posibles formas de comunicación), contenido sexualmente inapropiado, o pornografía – esto incluye mensajes de texto, imágenes, enlaces, etc.
• Cualquier cosa ofensiva, amenazante, o intencionalmente discriminatorio hacia cualquier género, raza, orientación sexual, etc.
• Difamación o malicia hacia cualquier otro usuario.
• “Spam” (enlaces a sitios comerciales sin aprobación de Chess.com)
• El uso de trampas, ralentizar partidas, abandonar partidas o sandbagging (manipular la puntuación).

¡Por favor, reporta al individuo!

Reportar

Haz click en el nombre de usuario del miembro y después otro clic en el icono (!) para reportar.

Esto abrirá una ventana nueva donde puedes seleccionar el motivo de tu reporte.

Selecciona la opción que mejor describa el motivo de tu reporte y escribe una breve explicación en el campo de texto.

Haz click en ‘Reportar’, y el informe se enviará al equipo de Soporte de Chess.com. Cuando el miembro reportado tenga denuncias acumuladas de este tipo, la cuenta será marcada para revisión, y hasta podría llegar a suspenderse o cerrarse la cuenta.

Si la persona te está molestando personalmente, asegúrese de ‘bloquear’ al miembro para que no recibas mensajes o retos del miembro abusivo.

También puedes bloquar a alguien sin reportarlo haciendo click en bloquear.

Reporte Urgente

Si la persona que quiere reportar esta siendo agresivo, amenaza con violencia, o cualquier otro tipo de comportamiento que requiere una respuesta urgente, por favor escribe al equipo de abuso de Chess.com directamente y será investigado dentro de 24 horas. Acuerdate de incluir el nombre de usuario del ofensor.

Aqui puedes ver los pasos para reportar en Android: https://ayuda.chess.com/article/5864-como-puedo-denunciar-a-alguien-android

Y aquí para iOS: https://ayuda.chess.com/article/5866-como-puedo-denunciar-a-alguien-ios

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